（中央社記者江明晏台北25日電）南韓推出網路語音服務(VoLTE)，電信業者表示，台灣4G商轉後將朝此方向努力，但網路電話免費的前提包含高額的數據服務收費，未必對3G業者造成衝擊。

鴻海董事長郭台銘進軍4G，先前喊出未來語音、簡訊免費的目標，鴻海已大舉徵才布局4G版圖。

一位資深電信業者表示，LTE以提供數據服務為主，未來速率可望比3G成長將近一倍以上，若要用4G打電話，業者有兩種做法，一是必須切回3G或2G，二是用VoLTE經營。

對4G新進業者來說，兩者途徑都必須尋求解決之道，新進業者要經營4G的語音服務，必須找既有業者合作，法規規定，市場主導者不可拒絕，但新業者經營語音 的品質控管和客服排解等問題頗傷腦筋。若要透過VoLTE經營語音服務，網路涵蓋率必須建設到一定程度，手機設備也要能支援相應服務。

南韓已推出VoLTE服務，品質比傳統語音品質更好，業者認為，台灣還必須看覆蓋率的密集度，但在技術不停發展下，2017年前一定可發展成功。

以設備端來說，支援VoLTE的手機以韓國品牌手機三星、LG最普遍，關鍵的不同在於手機晶片和軟體等，也是經營業者要留心解決的問題。

觀察國際案例，許多國家都有推出語音、簡訊免費方案，以英國資費方案為例，月付36英鎊，折合新台幣1700多元，可使用500MB的上網空間，但語音與 簡訊都免費，這樣的資費方案，以台灣民眾眼光來看，並不是「太划算」，業者認為，所謂的語音、簡訊免費，可能不排除必須要綁高額的數據收費。

值得注意的是，網路語音出現後，既有3G語音業者是否會受到衝擊？

資深電信業者說，全球經營LTE的業者中，還未出現真正開始獲利的業者，韓國的VoLTE的品質佳，比用Line和WeChat更好，當然成本也花費不少，Skype的免費通話推出很多年，但用戶還是喜歡既有服務，語音服務營運不會一落千丈。

但對電信業者來說，VoLTE是長遠的投資，因為同時投資維護3G、2G多套網路，成本上較不划算，未來用戶也會不斷升級；然而，對消費者來說，不論是網路電話還是3G語音服務，品質與體驗還是最被重視。1021125